(閱讀 #42220) < 先問,為甚麼?> -- 初心是個人,家庭與組織最大的資產

      "你不能對醫生撒謊, 所以也不能對員工不誠實" ~<First Worst to First>, Gordon Bethune 

          "People don't buy what you do. They buy why you do it."~Simon

取自博客來

       這本書的作者提出黃金圈理論闡述與人腦的結構有相似的路徑與機制. 我們可以從新皮質(neocotex)來做溝通,理性分析etc...., 但是對於一個人或品牌的價值感受(直覺), 卻是從內層緣腦(Limbic system:控制情感與情緒) 來反應, 像是當年挑戰現狀(MS, CD player, NOKIA)的Apple Inc.總是有一群死忠的粉絲一樣.
       有個關於iPhone的小故事, 某天在吃早餐時聽到隔壁桌的阿姨跟他的妹妹(大概國中?)說:"每個人一生一定要買一個iPhone, 媽媽剛找到工作, 下個月薪水下來的時候我就要去買一台"(這是甚麼早餐親子談話 0rz).
        信任帶出最大的資產, 讓現在的頂尖企業在表現與股價上往往都持續創造出價值,  而非創新製程或是創新規格所能達到的. 當年Creative 發明了世界上第一款MP3 player --Zen 而後不久Apple也推出了iPod....結果沒有人記得Zen player. 西南航空以客為尊, 但是內部政策卻表明:"客戶不一定永遠是對的" ,要是員工受到了客戶的為難, 他們會請客人改搭其他家的航空公司. (P.S.西南航空是全美國最重視客戶服務的公司, 但是卻把員工價值放在顧客前.)努力燃燒自己為別人開路, 身體力行的領導與使命感, 才能讓別人充滿信心..

大腦的層次

     

       建立真正長久的成功, 是大家必須自己想贏, 而不是為他贏, 也不是為了股東或是顧客. 領導者的角色是要讓所有同仁願意跟隨他. 黃金圈處於平衡的狀態, 自然會顯現出組織的誠信.同樣的道理也出現在親子教育上, 這邊有一個文化大學陳寶山教授提出的警告<家長應負的責任>. 最近才被小孩的幼兒園園長致電, 說爸媽怎麼沒有去家長會上幼教課, 只因老婆沒辦法一打二, 以及那天又是被工作(老闆)拖住討論東西到很晚, 根本連買晚餐回家給他們吃都不及...(O.S.: $^!^&*#)

       以下是這篇文章中提出的揭示, 為甚麼學校教育的失敗是從家庭教育失敗開始, 教育小孩不是丟給外包就可以解決的問題, 家家都有難念的經, 包括老師他們家裡也是這樣的,      

        (文化大學陳教授)

家庭是孩子成長的搖籃，教養子女則是父母責無旁貸的天職。然而時下卻有許多實際上負有家庭教育責任的人，自以為「懂得教育」，「能夠擔當教育工作」，但卻一方面振振有詞的把自己的教育責任推卸到學校教師身上，輕易放棄教育責任；另一方面在實際「從事」教養子女時，卻又不知所措，不知如何教育，或誤用了教育，這是個值得重視的嚴重問題。 ....

(園長寫給家長的信):

親職教育精神：
教育孩子之前，請先教育家長；
教育家長，比教育孩子更為重要。
無論再好的老師，
都不能取代父母的角色；
不管再好的學校，也不能替代家庭的功能。因為在每個孩子的心目中，
父母與家庭都是獨一無二而無法取代的！
.....(部分省略))

第四：教師只是一種職業，一個謀生的手段。我同你一樣，都是為了生活而找的這一份工作。其實你想想自己對工作的態度，也就對我們多了點寬容；或者你想想自己對工作的態度，就會對我們老師提更高的要求。這都是很正常的。所以對我今天說的話，絕對不是你必須要聽的，我沒有資格來教育你，說應該怎麼樣，或不應該怎麼樣。有關孩子的教育，你也可能比我更專業，更花費心思，所以，你自己完全可以憑你的意願去做。我說得中聽，你就聽著；說得不好，你就當耳邊風過去就行了。 

第五：你不想來開家長會，其實我也不想。開一次家長會，可能佔用了你休息的時間，甚至是你得請假、調班。所以來是來了，但心裡還是不平的。話說回來，其實老師也是不太喜歡開，如果沒有家長會，這個時候我同樣可以輕鬆自在的看看電視，或者出去散散步，也不用花精力準備講什麼話了。家長會開多了，自己也覺得沒多少東西可說的。老師說得好，你們聽聽就過去了；說得不好，你就會覺得這個老師真沒水平。當老師壓力也大，也是不容易的。所以大家都別抱怨這件事了。      

              以下附上Simon在TED Talk的演說內容.

TED Talk的演說

延伸閱讀:

1. <引爆趨勢>-葛拉威爾
2. <箭雨風暴. 阿金庫爾之戰>Bernard Cornwell