（閱讀筆記） 無印良品成功90%靠制度-「準時完成工作」、「撿垃圾」是公司成功的基本功

無印良品MUJIGRAM構成的要素：
(不焦急、不懈怠、不傲慢）

1. 所有工作都依照標準化作業
2. 由所有員工共同撰寫標準作業書
3. 提高工作效率靠制度：ex.晚上6點半關機不得加班
4. 資訊共享的透明化管理與制度
5. 廣納「更好作法」的知識基礎

Doing the best at this moment puts you in the best place for the next moment." -- Oprah Winfrey, media personality, businesswoman and philanthropist         一個組織的文化與風格, 同時塑造基於企業內部員工之基本道理的追求. 像是員工之間要互相有禮貌的溝通文化, 遵守準時完成工作以便下一步業務的遂行. 而一個公司團隊的工作成果如果一直不好, 根本的問題往往不在於「能力不足」而是在成員之間的溝通不良，或是缺乏互信，在這種情況下無論導入什麼樣的KPI方向或是改善措施，都不會看到有效的成果。而如何才能轉為一個執行力導向的公司？唯有『改變企業習性』才有可能，從上而下去除位階權威的溝通，轉從最做人互信有禮基本的道理做起。

       「以開放的態度向其他的公司學習」，一群同質的人再怎麼討論，永遠不會生出新東西。所以當時的無印良品社長曾就拜訪與會其他公司的早會開會（黛安芬-吉越浩一社長主持）特色在於:

1. 所有案子與項目都有完成日
2. 會議資料必須簡潔(不花過多的時間在準備開會資料，而保留在執行業務）
3. 決策迅速

和其他公司深度交流，而不是只有工廠參訪。唯有把自其他公司的經驗跟知識帶到第一線實行才有意義，要讓雙方彼此的第一線業務執行員工能建立交流的關係。對所有公司內部看作理所當然的事物都抱持懷疑，也要對自己認為理所當然的事抱持懷疑。而從想要改變現狀的方法上，不要想改變別人的想法，而是要從小事改變行為。用方法而不是用時間來改變現況，認清努力不會有改善，而是認清事實找出原因並運用制度。

「人類社會中，唯一確定的事情就是變化。無法自我變革的組織，面對明天將無法存活。」~Peter F. Drucker

「 而所有組織的成長與變化，不可能成長或超越領導者的器量。因此積極打造一個讓團隊與成員可以接觸異質文化的開放環境，就是領導人的責任與義務」~松井中三

「有執行力的企業與沒有執行力的企業之間，有個很大的不同：他們不會經歷一再的討論，或多次開會，卻依然沒有行動」~<執行力>

延伸閱讀：

1. <無印良品成功90%靠制度>簡報