(閱讀心得) 簡單, 但不容易 (Simply Managing - What Managers Do and Can Do Better)

每個人有時候都會犯這種講垃圾話 (我好像也是= =)

關於商業管理總是有太多的書一直出來, 但是為什麼即便從大公司到小公司總是有無窮境的會議要開, 數不清的火要去救, 而搞得每天都像是消防隊員隨時待命? 剛好在一次機會翻到了這本書, 最吸引人的在於他的推荐序就已經點出這本書的使命在於釐清什麼是管理的本質. 而不是單一個面向的讓人信以為「領導就是管理」,「策略」,「使命」...這種空泛的面向

為什麼讓這本書<簡單，但不容易：明茲柏格談管理的本質>會引人入勝呢？

　　《華爾街日報》把明茲柏格列為「全球最具影響力的管理大師之一」。後現代企業教父湯姆．彼得斯說他是「世界首屈一指的管理思想家」。在管理界，明茲柏格叛逆、原創的性格十分鮮明，經常提出打破傳統及迷思的獨到見解。(叛逆是管理者優勢之一)

　　現代人太忙，沒有時間消化「複雜」。看過太多的企劃案，漸漸發現簡單而聚焦的，讓我精神一振，脫穎而出。「化繁為簡」是一種藝術，也是一種能力，在提案、溝通上是如此，管理更是如此。管理，簡單並不簡單，你必須從工作的本質看起，處理眼前龐雜的事務，然後聚焦一個主題，有邏輯、有條理的推動工作，才能達陣。所以簡單，但不容易。──世紀奧美公關創辦人暨總顧問　~丁菱娟

 這是一本有關管理的書，單純的管理——單純但不簡單。我們探討管理工作的特質、內容、多元性、管理者面臨的難題，以及他們如何更有效地工作。我的目標很直接了當，對受到管理實務影響的人來說，管理很重要。每個人都受到管理的影響，不只主管而已，我們都需要更深入了解管理，才能把管理落實得更好。 ....管理的確需要應用到科學，管理者必須應用到他們獲得的一切知識。不過有效的管理比較依賴藝術，尤其仰賴技術。....

書中有提到個處理管理問題的說法, 工程與科學只是冰山一角, 更多時間就像是在處理設計再重複地既有問題的過程,（更露骨的貼切說法是像是性愛或生小孩 , 你可以看A片跟上衛教, 但永遠跟自己來是不一樣的過程.....XD)

“Design is never a process that begins from scratch: to design is always to redesign. There is always something that exists first as a given, as an issue, as a problem. Design is a task that follows to make that something more lively, more commercial, more usable, more user friendly, more acceptable, more sustainable, and so on, depending on the various constraints to which the project has to answer.” — Bruno Latour: A Few Steps Toward a Philosophy of Design.

(原址)如何對待技術信仰的一個漫畫（同樣可以思考如何對待管理崇拜)

 以下筆記部份本書探討的內容, (或許不適用於每個人, 有機會快速看過的幫助應該更大)：

 

第一章　主管的三大修煉

世界由大小組織組成，管理與我們每個人都有關。要做好管理，先從釐清管理的迷思開始。

 第二章　管理工作的本質

管理步調緊湊、重要的活動間還穿插了做不完的瑣事、工作內容毫無設限。主管到底與誰共事？如何工作？
[Key Notes]

1.  管理工作是「該死的事情一件接一件」...而管理的特質：「可測的混亂」和「可控制的失序」。
2. <Managers, Not MBAs>;
3. 重點在於，我們只注意到正在改變的東西，但多數事物其實是一成不變的。(ex.汽車到現在都還是靠四行程內燃機引擎搭配輪子在路上走)
4. 管理者只要能以自己的方式貫徹始終讓問題徹底解決，就是優秀的管理者。

第三章　主管的六大角色

管理工作主要是發生在三個層面上，分別是資訊層、人事層、行動層，要將各種角色融合，才能面面俱到。（單一面向的管理終究只是紙上談兵的管理大師，唯有所有面向都兼顧）
[Key Notes]

1. 溝思與排程的角力：排程決定管理者想做的事務，以及他如何運用他的自由度，讓構思確切地落實
2. 樂團指揮是領導者？
3. 管理者必須面面俱到

 第四章　管理的風格

管理無法一體適用，也沒有最佳方式，有數不清的多元性。主管必須融合多種方式，找出最適切的管理風格。
[Key Notes]

1. 沒有一種管理風格可以一次性適用用於所有組織，但是管理風格中最讓人印象深刻的是主動積極的特質，善用自己能掌握的自由來驅動或改變系統的穩定程度。
2. 為何管理風格通常對結果沒有什麼影響，因為管理者做的事情大多是由他們面對的事情所決定，而跟他的個性沒多大的關係。 (專業經理人往往有適應一切環境的風格）
3. <Becoming Manager> ,管理者必須習慣從專才(親力親為)轉變為通才和目標設定者,與溝通協調他人來完成任務。
4. 管理工作不該猶豫不決，因為這項工作需要全身投入
5. 非管理者的管理比重愈來愈重(尤其網路與知識工作者，說話愈來愈重要; 管理者愈來愈不可靠，有時候還會是組織的問題根源....）
   

第五章　主管的十二個難題

管理難，每個主管都像是同時走多條鋼索。難題是管理工作無法迴避的部分，可以調和，但是無法徹底解決。
[Key Notes]

1. 膚淺症候群
2. 規劃的困境，與波特的策略思考的漏洞
3. 分解的龐雜 ： 在組織中，沒有什麼比管理者無所事事更危險的事!(ex.動員工腦筋....)
4. 聯繫的困惑
5. 授權的困境：配套方案, 開放資訊然後讓副手需要接任務時快速進入
6. 衡量的困難：如何透過數據或紀錄來反應真實？硬性的資料就比較可靠？
7. 秩序之謎
8. 掌控的兩難：如何在外在環境發生變化時，讓組織保持必要又可控制的失序狀態？
9. 自信的拿捏：過度自信與過度謙遜都有不良的影響 
10. 行動的模糊：如何在複雜又微妙的世界中採取果斷行動？或採取適當的等待？
11.  變化之謎：要為成連續性時，如何管理變化  "人類種種發明讓一切運作更加平順，也改善了日常生活，這些發明都集中在過去50年。這種物質文明的進步相當了不起，大家常提及，我們這50年的生活，比人類以往各世代做了更多的事情，提出了更豐富、更多的發明，實現更偉大的成就，這樣說一點也不為過。"~<Scientific American, 1868>
12. 終極難題：如何同時是在走在多條鋼索上。「想檢測一流人才，就看他如何同時抱持兩種對立或相反的想法，依舊正常的思考」~F. Scott Fitzgerald, Novelist

第六章　管理的精髓

管理無法傳授、沒有捷徑。最好的方式，就是在經驗與挑戰中淬煉精進。主管不必是完人，只要頭腦就行了。


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